top of page
Uyarı
Rezervasyon ve daha fazla bilgi için +905345997443 numaralı WhatsApp numarasından iletişime geçebilir veya ETKİNLİKLER sayfasından başvuru yapabilirsiniz.
-
sutur nedir?SUDATUR, İstanbul şehrinde bir turizm hizmeti şirketidir. İstanbul Boğazı'nda lüks ve en büyük yolcu gemimiz var. denizde seyir halindeyken etkinlikler ve gösteriler gerçekleştiriyoruz.
-
Gemi biniş yerinin yanında park yeri var mı?Park yeri, liman konumuna göre değişir. Daha fazla bilgi için lütfen google maps'i inceleyin. SUDATUR'un müstakil otoparkı yoktur.
-
İskele nerede?Bazı limanlarımızda birden fazla iskele vardır; gemi yolculuğunuz için iskele konumu, onay e-postanızda veya biletinizde bulunabilir. liman konumu hakkında daha fazla bilgi için lütfen google maps'i inceleyin. BEBEK limanı Aşiyan füniküler istasyonunun yanındadır.
-
Biniş saatimi nerede bulabilirim?biniş saatiniz biletinizde gösterilir. kapılar hareket saatinden 90 dakika önce açılacaktır.
-
Ya tura geç kalırsam?Yemekler soğumasın diye turlarımız tam zamanında başlıyor. Bir tur rezervasyonu yaptığınızda, bizden o tur için toplantı ayrıntılarını içeren bir e-posta onayı alacaksınız. Geç gelenleri bekleyemeyeceğimiz ve gruba yetişemeyeceğiniz için zamanında orada olmanız çok önemlidir (15 dakika erken gelmenizi öneririz). Geç gelenler ve kullanılmayanlar iade edilmez. Bu, gelemeyen veya tur kalkışından sonra gelen tüm tur katılımcıları için geçerlidir.
-
Gemide can simidi var mı?Her gemi, can yelekleri ve çocuk can yelekleri dahil gerekli tüm cankurtaran ekipmanlarıyla %100 Türkiye Sahil Güvenlik ve Taşımacılık sertifikasına sahiptir.
-
Gemiler engelli erişimine uygun mu?Filomuzda erişilebilir gemilerimiz var. Ancak, tüm gemiler ve güverteler erişilebilir olarak kabul edilmez. Lütfen 88888 numaralı telefondan İletişim Merkezimizi arayın veya gemi yolculuğu yapmayı planladığınız tarihte erişilebilirliği sağlamak için bir Gezi Uzmanı ile çevrimiçi sohbet edin.
-
Deniz tutacak mıyım?Misafirlerimizin çoğu rahatsızlık duymuyor. Hareket tutması ile ilgili bir sorununuz varsa, deniz tutması yaşayabilirsiniz. Gemimiz size çevredeki manzaranın tadını çıkarmak için minimum hızda yol alır. hareket hastalığına yatkınsanız kullanabileceğiniz çeşitli önleyici tedbirlerden yararlanmanızı öneririz.
-
Teknede misafirlerin aramaları alabileceği bir telefon var mı?SUDATUR'da konukların kullanabileceği telefonlar yoktur. Yolculuklarımızın çoğunda kıyıdan bir milden fazla açılmadığımız için çoğu hücresel hizmet suda mevcuttur.
-
Yolculuklarınız Yağmurda mı Çalışıyor?Evet, teknelerimiz yağmurlu günler için kapalı alanlara sahiptir. Tüm turlarımız Rain or Shine olarak çalışır!
-
Turda kameralara izin veriliyor mu?Yalnızca izin verilmez, teşvik edilir! Ve lütfen sosyal medya hesaplarımızdan herhangi bir fotoğrafı etiketleyerek deneyimlerinizi bizimle paylaşın! Farkında olun, kameranızı tanımadığınız diğer misafirlerin yüzlerinde bırakmayın. Çekimlerinizden kimseyi rahatsız etmemeye dikkat edin.
-
Gemi yolculuğu için herhangi bir yaş kısıtlaması var mı?Çoğu şovumuz için yaş sınırlaması yoktur. Tüm reşit olmayanlar yetişkin gözetimi gerektirir. Koltuğunuzda yan oturmak istiyorsanız lütfen 6 yaşından küçük çocuklarınız için bilet ayırın çünkü yoğun zamanlarda 6 yaşından küçük çocuklar için ayrı koltuk hazırlayamıyoruz. Kokteyller , içkiler ve alkoller genellikle 21'den fazladır.
-
Kıyafet kodu nedir?Günlük kıyafet: kot pantolon, şort, tişört, Kazak ve spor ayakkabı uygundur. Mevsime bağlı olarak, su üzerinde esinti olabileceğinden fazladan katman getirmenizi öneririz.
-
Uçakta sigara içilebilir mi?Sigara içilmesine yalnızca dış güvertelerde izin verilir. kül tablalı balkonumuz ve her katta koltuklarımız var. Lütfen tüm çöpleri uygun kaplara atın. Suya hiçbir şey atmayın. Lütfen sularımızı temiz tutmamıza yardım edin. Türkiye hükümeti düzenlemeleri kapsamında faaliyet gösterdiğimiz için esrar ürünlerine izin verilmemektedir.
-
Uçak içi eğlence nedir?SUDATUR, eğlenmek için dans pistleri ve çeşitli müzikler sunar. Etkinliğe bağlı olarak, arka plan müziği, DJ veya canlı performans olabilir. Özel seyahatiniz için planlanan eğlence hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen Gezi Uzmanlarımızdan biriyle çevrimiçi sohbet edin veya çevrimiçi olarak kontrol edin.
-
Uçakta koltuk tahsis edilmiş mi?Siz gemiye binerken Kaptanımız ve Deniz Ekibimiz sizi güvertenize yönlendirecek. Oradan Host/Hostes, uygunsa tarafınıza atanan masa(lar)ı gösterecektir. Güverte, özel olmayan gruplar için asla garanti edilmez. Her gemi yolculuğu için ihtiyaçlara ve kapasiteye göre koltuk tahsis ediyoruz.
-
Doğum Günleri, Yıldönümleri veya Özel Günler için özel seçenekler sunuyor musunuz?Yemek deneyiminize katkıda bulunmak için çeşitli özel geliştirmeler sunuyoruz.Bu geliştirmeleri çevrimiçi ödeme sırasında veya çevrimiçi sohbet aracılığıyla inceleyebilirsiniz.bir Gezi Uzmanı ile. Lütfen Gezi Uzmanınızakutlama paketleri, yiyecek takviyeleri, balon veya çiçek buketleri veiçecek paketleri. BENİM ÖZEL DURUMUMU/KUTLAMAMI UÇAKTA DUYURACAK MISINIZ? Yerleşik DJ'imiz veya ARTISTS'imiz konuklara özel duyurular sunmaz. Doğum günleri, yıldönümleri ve özel etkinlikler için genel bir kutlama duyurusu sağlıyoruz. KEK POLİTİKASI Konukların pasta getirmesine izin verilir. Kekler kapalı, kapaklı bir kapta olmalıdır.(örneğin pasta kutusu). Tesiste açık pastaya izin verilmeyecektir. Kek olmayabilirtesislerimizde muhafaza edilmeli ve misafirin masasında bulundurulmalıdır. DEKORASYON POLİTİKA Özel alanı olmayan küçük gruplar masa süslerini getirebilir, ancak erken uçağa izin verilmez. Lütfen gemilerimizin duvarlarına konfeti veya herhangi bir eşya bantlamayın. UÇAK DEKORASYONU Tüm SUDATUR Cruises gemileri çarşaflar, adak süsleri, gümüş ve çinilerle süslenmiştir.
-
Yolculuğum için menüyü nerede bulabilirim?Daha fazla bilgi için lütfen tur hakkında bölümündeki tarih ve etkinlik türüne bakın. Seçilen olaya geldiğinizde, menü web sayfasındaki olay detaylarının altında bulunabilir.VEJETARYEN VEYA ÖZEL MENÜ İSTEKLERİ SUNAR MISINIZ? Grubunuzda çok sayıda vejeteryan veya vegan varsa, lütfen bunu rezervasyon sırasında belirtin. Telefonla veya çevrimiçi sohbet yoluyla bir Gezi Uzmanı aracılığıyla rezervasyon yapıyorsanız, lütfen rezervasyon sırasında herhangi bir gıda alerjisi veya diğer diyet kısıtlamaları konusunda Uzmanı bilgilendirin. Önceden bildirimde bulunarak özel beslenme gereksinimlerinin çoğunu karşılayabiliriz. YİYECEK NE ZAMAN SERVİS EDİLİR? Akşam yemeği etkinlikleri için yemek servisi, ayrıldıktan sonra başlar. SEYİRDEN ÖNCE MENÜMÜ ÖNCEDEN SEÇMEM GEREKİR Mİ? Hayır, menünüzü önceden seçmenize gerek yoktur. Bazı yolculuklarımızda birden fazla giriş seçeneği vardır ve etkinlik ayrıntılarında göreceğiniz önceden ayarlanmış bir menümüz vardır. Telefonla veya çevrimiçi sohbet yoluyla bir Gezi Uzmanı aracılığıyla rezervasyon yapıyorsanız, gemi yolculuğunuz hakkında daha fazla ayrıntı için sizden bilgi isteyebilirsiniz. UÇANA KENDİ YEMEĞİMİ GETİREBİLİR MİYİM? Hayır. Uçakta dışarıdan yiyecek getirilmesine izin verilmez.UÇAKTA KENDİ ALKOLÜMÜ GETİREBİLİR MİYİM? Hayır. Uçakta dışarıdan alkol alınmasına izin verilmez.
-
Gemide evcil hayvanlara izin veriliyor mu?Teknede rehber hayvanlara izin verilir. Hizmet hayvanları, engelli insanlar için iş yapmak veya görevleri yerine getirmek üzere bireysel olarak eğitilmiş hayvanlar olarak tanımlanır. Evcil değil, çalışan hayvanlardır. Rehber hayvanlar, bu cihazlar rehber hayvanların çalışmasına engel olmadıkça veya kişinin engeli bu cihazların kullanımını engellemedikçe, koşumlara bağlanmalı, tasmalı veya bağlı olmalıdır. Tek işlevi rahatlık veya duygusal destek sağlamak olan köpekler, ADA kapsamında hizmet hayvanı olarak nitelendirilmez. 5 kg'ın altındaki evcil hayvanlar taşıma kutularında ve çantalarında kabul edilir. gürültü onları, sizi ve komşularınızın masalarını rahatsız edeceği için gemiye evcil hayvan getirmemenizi öneririz.
-
Silah PolitikasıSilah Politikası: Kendi takdirimize bağlı olarak belirlendiği üzere, kendinize veya başkalarına zarar verebilecek patlayıcılar, ateşli silahlar, yasa dışı maddeler veya tehlikeli veya zarar verici nitelikte herhangi bir eşya getiremezsiniz. Gerekli durumlarda şarjörü çıkarıp size silahın geri kalanını vereceğiz.
-
Turun sonunda dolu olacak mıyım?Turlarımızın çoğu, misafirlerimizin %99,9'unun turun sonunda kendilerini rahat bir şekilde tok hissetmelerine yetecek kadar tam bir yemek içerir. Neler bekleyebileceğinizle ilgili daha fazla ayrıntı için turunuzun "İçerdiği" bölümüne bakın.
-
Turdan önce yemek yemeli miyim?Tüm turlarımızda hemen tatmaya başlarız. Bu nedenle, bir turdan önce yemek yemeniz gerekiyorsa bunu hafif bir atıştırmalık olarak tutmanızı öneririz.
-
Hamileyim. Turu benim için uyarlayabilir misin?Öncelikle tebrikler! İkincisi, elbette yapabiliriz! Turu rezerve ettiğinizde "Notlar" bölümünde hamile olduğunuzu bize bildirmeniz yeterlidir, gerisini biz hallederiz (yani size tütsülenmiş etler, pişmemiş pastörize edilmemiş peynirler veya alkollü içecekler servis etmeyeceğiz).< /span>
-
Turda içecek servisi yapılıyor mu?Tüm turlarda içecek sunulur ve ayrıca turlar boyunca belirli noktalarda su sağlanır.
-
Ya alkol içmezsem? Turdan yine de keyif alacak mıyım?Elbette yapacaksın! Turlarımızda tipik yöresel alkollü içecekleri ön plana çıkarsak da, turlarımızdan keyif almak için alkol almak hiç de gerekli değildir! Rezervasyon yaparken alkol almamayı tercih ettiğinizi ve bunun yerine size alkolsüz içecekler sunacağımızı unutmayın. Alkolsüz içeceklerin bazen bira ve şaraptan daha pahalı olduğu gerçeği göz önüne alındığında, içki içmeyenler için indirim yapmıyoruz.
-
18 yaşından küçüğüm. Turda alkol alabilir miyim?Bulunduğunuz ülkenin yasal içki içme yaşının altındaysanız, size alkolsüz içecekler sağlarız. Rehberler, yasalara aykırı olacağından ve ziyaret ettiğimiz yasalara uyan kuruluşlarda adil olmayacağından, bu kuralı esnetemez.
-
Tur sırasında banyolar mevcut mu?Evet, geminin içinde erkekler ve kadınlar için çok sayıda düzgün ve temiz ayrı tuvalet var.
-
Nasıl rezervasyon yapabilirim?Rezervasyonlarınız çevrimiçi, telefonla, çevrimiçi sohbetimiz aracılığıyla ve acentelerde yüz yüze yapılabilir. Çevrimiçi rezervasyon yapmak için etkinlikler sayfasına gidin ve istediğiniz etkinliği seçin. (görsel yardımı web sitesinin altındaki bağlantıda görebilirsiniz). Çoğu bilinen kredi kartıyla rezervasyon yapılabilir. Rezervasyonlar 88888888 numaralı telefondan veya çevrimiçi sohbetimiz aracılığıyla da yapılabilir. Şahsen ödeme yapmak isterseniz doğrudan SUDATUR ofisinde ödeme yapabilirsiniz. 24 saat içinde ödenmeyen biletlerin iptal edileceğini lütfen unutmayın. Rezervasyon sırasında ödemenin tamamı gereklidir.
-
Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?lütfen ajansınızı arayın veya web sitesi sohbet kutusu aracılığıyla ekibimizle sohbet edin veya sales@sudatur.com adresinden bir e-posta gönderin. adres.
-
Tur biletlerimi önceden almak zorunda mıyım? Gelip nakit olarak ödeyebilir miyim?Tüm tur biletleri önceden bu web sitesi üzerinden satın alınmalıdır. Gün içinde peşin ödemelere veya nakit ödemelere izin vermiyoruz. Tur başlangıç saatinden bir saat öncesine kadar bu web sitesi üzerinden tur rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Ancak turlarımızın biletleri genellikle önceden tükenir ve bu fırsatı kaçırmanızı istemeyiz, bu nedenle istediğiniz tarih ve saati alabilmeniz için lütfen önceden rezervasyon yaptırın
-
Uçakta ne tür etkinlikler düzenleyebilirim?City Cruises gemisinde her türlü etkinliğe ev sahipliği yapabilirsiniz! Doğum günleri, düğünler, ofis partileri, yıldönümleri, bekarlığa/bekarlığa veda partileri, yıldönümleri, prova yemekleri, nişan partileri ve daha fazlasına ev sahipliği yapıyoruz. Daha fazla bilgi istemek için Özel Etkinlikler sayfasını ziyaret edin.
-
Özel bir etkinlik veya kiralama rezervasyonu yapabilir miyim?Evet, özel bir etkinlik için gemi kiralayabilirsiniz. Filomuzda her türlü etkinlik için mükemmel olan çeşitli paketlerimiz var. ETKİNLİĞİM İÇİN TÜM YATI REZERVASYON YAPMAM GEREKİYOR MU? Gruplarınız için bir yemekli veya yemekli tekne gezisinde özel etkinlikler için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Özel Etkinlikler sayfasını ziyaret edin.
-
Özel bir etkinliğe ev sahipliği yapmanın maliyeti nedir?Özel etkinliğinizin maliyeti geminin türüne, ev sahipliği yaptığınız etkinliğin türüne, grubunuzun büyüklüğüne ve ne tür geliştirme paketlerine sahip olduğunuza göre değişir. dahil etmek istiyorum. Özel etkinlik fiyatlandırması hakkında daha fazla bilgi için Özel Etkinlikler sayfasındaki formu doldurabilir veya 8888888
-
Biletler için nasıl ödeme yaparım?Bilet rezervasyonları için bilinen çoğu kredi kartını kabul ediyoruz. NAKİTLE ÖDEME YAPABİLİR MİYİM? İstanbul'daki ofisimizde nakit olarak ödeyebilirsiniz. Bilet ücretini banka veya mobil banka uygulamasından banka hesabımıza havale edebilirsiniz. Rezervasyon sırasında tüm ödemenin yapılması gerektiğini lütfen unutmayın. REZERVASYONUM İÇİN TAM ÖDEME YAPMAM GEREKİYOR MU? Rezervasyonları müsaitlik durumuna göre kabul ediyoruz ve ödemenin tamamı rezervasyon yapıldığında yapılmalıdır. Ödemesiz bilet tutmuyoruz.
-
Çocuklar için indirim var mı?Çocuk İndirimleri: 6 ila 12 yaş arası çocuklar, etkinlik türüne ve liman konumuna bağlı olarak Yetişkinlerden farklı bir ücretle seyahat edebilir. 6 yaşından küçük çocuklar, çoğu etkinlikte servis ve yemek olmaksızın ücretsiz gemi yolculuğu yapar.
-
Bir hediye kartını, kuponu veya kuponu nasıl kullanırım?Çevrimiçi rezervasyonlar için etkinliğinize ve gemi yolculuğu yapmak istediğiniz tarihe göre arama yapın. Ödeme sırasında istendiğinde "Hediye Kartları" bölümüne hediye kartı numaranızı girin veya "Kupon/Kupon Kodu" bölümüne kupon veya kupon kodunuzu girin. Onur kazanmak için tüm hediye kartları, sertifikalar, kuponlar ve indirim teklifleri kullanılmalı ve rezervasyon sırasında belirtilmelidir. Lütfen hediye sertifikanızı, promosyon kartınızı veya kuponunuzu etkinlik sırasında yanınızda getirin ve uçaktaki Host/Hostes'e gösterin. Kuponunuz veya indirim kodunuz varsa, kodunuzu web sitemizde ödeme sırasında veya çevrimiçi sohbet aracılığıyla kullanabilirsiniz. HEDİYE KARTIMI UÇAKTA KULLANABİLİR MİYİM? Uçakta ödeme için hediye kartları kullanılamaz. Hediye kartları çevrimiçi rezervasyon ve geliştirme satın almak için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için lütfen Hediye Kartı sayfasını ziyaret edin.
-
İadeler ve İptallerBiletler, etkinliğinizden sonraki 48 saat içinde iade edilemez ve devredilemez. Gelmeyenler veya geç gelenler için tazminat ödemiyoruz.
-
Etkinliğim iptal edildi. Para iadesi alacak mıyım?Gösterinizin SUDATUR tarafından iptal edilmesi durumunda, dosyamızda bulunan numaraya e-posta ve SMS metin mesajı yoluyla gönderilen üç seçenek alacaksınız: 1. Seçenek: Seçtiğiniz farklı bir etkinlik tarihine geçiş yapabilirsiniz. Daha düşük fiyatlı bir gemi yolculuğu için yeniden plan yapıyorsanız, aradaki farkı size iade edeceğimizi lütfen unutmayın. Daha yüksek fiyatlı bir gemi yolculuğu için yeniden plan yapıyorsanız, yeni tarih seçildikten sonra aradaki fark için ödeme yapmanız gerekecektir. Fiyatların talebe ve yoğun saatlere göre değişebileceğini lütfen unutmayın. 2. Seçenek: Deniz yolculuğuna çıkabileceğiniz yeni bir tarihten emin değilseniz, paranızı bir hediye kartına aktarabilirsiniz. Hediye kartlarının süresi asla dolmaz ve web sitemizde rezervasyon yapmak için kullanılabilir. Hediye kartları hakkında daha fazla bilgi için Hediye Kartı sayfasını ziyaret edin. 3. Seçenek: Gelecekteki bir tarihte bize katılamıyorsanız, orijinal ödeme şeklinize tam bir geri ödeme alacaksınız. Paranın hesabınızda görünmesi için lütfen 3-5 iş günü bekleyin. Not: Etkinlik iptal bildiriminde sağlanan bağlantı aracılığıyla 3 seçeneğin tamamından yararlanabilirsiniz.
-
Kupon iptal politikası nedir?Bir gemi yolculuğuna geç varış veya gemiye gelmeme durumlarını telafi etmiyoruz, bu nedenle lütfen check-in ve biniş için zamanında gelin. Yeniden planlamanız gerekirse, seyahatinizden önce başka bir tarihe geçmek için 48 saate kadar süreniz vardır veya biletlerinizi ileride kullanmak üzere serbest bırakabiliriz. Deniz yolculuğuna 48 saat kala, başka değişiklik yapılamaz.
-
Rezervasyonum için fatura alabilir miyim?Fatura istiyorsanız, lütfen ÖNCE satın alma ve bunu sizin için ayarlamaktan memnuniyet duyarız.
-
Rezervasyon sisteminiz güvenli mi?Evet, her zaman. Güvenli bir bağlantı kullanıyoruz ve kişisel verileriniz ile kredi kartı bilgileriniz şifreleniyor. Güvenli sunucumuz, çevrimiçi endüstri standardı olan "Güvenli Yuva Katmanı" (SSL) teknolojisini kullanır. SSL sertifikamız Cloudflare tarafından verilmiştir.
bottom of page